Algemene voorwaarden

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer:
Harings Tweewielers

Handelend onder de naam/namen:
- Harings Tweewielers;
- Harings Vuurwerk;
- Fietsverhuur Almelo.
- CAT1 Store Almelo

Vestigingsadres:
Nieuwstraat 95-99
7605 AC ALMELO
the Netherlands

Telefoonnummer:
+31 (0)546 816 232

E-mailadres:
info@cat1store.nl

KvK-nummer:
89417046

Btw-nummer:
NL004727298B46


Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4. Vuurwerk van categorie F1 wordt uitsluitend verkocht en overhandigd aan personen van 12 jaar of ouder. Bij het afhalen kan de ondernemer om een geldig identiteitsbewijs vragen om de leeftijd te controleren.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, verstrekken:
   1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
   2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, het modelformulier voor herroeping, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product of dienst; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen ontbinden, zonder opgave van redenen. De ondernemer mag de consument naar de reden vragen, maar mag hem niet verplichten deze op te geven.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product bij het afhalen in de winkel heeft ontvangen, of:
   1. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
   2. als de levering van een product bestaat uit verschillende onderdelen: de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste onderdeel heeft ontvangen;
   3. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
3. Het herroepingsrecht geldt ook wanneer een online gekochte bestelling in de winkel wordt afgehaald. De consument kan de overeenkomst eveneens vóór het afhalen herroepen. Bij het afhalen krijgt de consument de gelegenheid de artikelen te bekijken en te controleren. Als de artikelen tegenvallen ten opzichte van de online aankoop, kan de consument besluiten de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te herroepen en de betreffende artikelen niet mee te nemen. Het bekijken of controleren in de winkel beperkt het herroepingsrecht na ontvangst niet.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
4. Het afsteken of verbruiken van vuurwerk gaat verder dan de beoordeling die in een winkel is toegestaan. Dit kan leiden tot waardevermindering tot de volledige waarde van het gebruikte product. De wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig product blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer. Dit kan per e-mail aan info@cat1store.nl, met het modelformulier onderaan deze voorwaarden of op een andere ondubbelzinnige wijze. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Voor online gesloten overeenkomsten stelt de ondernemer tevens een online herroepingsfunctie beschikbaar op de website.
2. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de in lid 1 bedoelde melding, overhandigt de consument het ontvangen product aan de ondernemer in de winkel aan Nieuwstraat 95-99, 7605 AC Almelo. Dit hoeft niet als het product nog niet is afgehaald of als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen. Producten die veilig en volgens de vervoersvoorwaarden mogen worden verzonden, kunnen ook worden teruggezonden; de termijn is in acht genomen als de consument deze producten binnen 14 dagen na de melding terugzendt. Vuurwerk mag niet via gewone post- of pakketdiensten worden teruggestuurd. De consument neemt voor het veilig inleveren van vuurwerk vooraf contact op met de ondernemer; dit overleg is geen voorwaarde voor het geldig melden van de herroeping.
3. De consument geeft het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het ontbreken van de originele verpakking sluit het herroepingsrecht niet uit.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugbrengen of, waar toegestaan, terugzenden van het product bij herroeping. Voor het inleveren in de winkel brengt de ondernemer geen retour- of administratiekosten in rekening. Dit laat de verplichting van de ondernemer om noodzakelijke kosten bij een terecht beroep op wettelijke garantie te dragen onverlet.
6. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. Bij gebruik van de online herroepingsfunctie vermeldt deze bevestiging de betreffende overeenkomst en de datum en het tijdstip van de herroeping, op een duurzame gegevensdrager zoals e-mail.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument die betrekking hebben op de herroepen aankoop, onverwijld doch binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping meldt, met inachtneming van eventuele waardevermindering volgens artikel 7. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product op toegestane wijze heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Als de artikelen nog niet zijn afgehaald, is deze opschorting van de terugbetaling niet van toepassing.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument slechts een deel van een bestelling herroept, vergoedt de ondernemer de betalingen die betrekking hebben op dat deel van de bestelling.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
3. Het verzamelen, reserveren, klaarleggen of op bestelling inkopen van standaardproducten geldt niet als het vervaardigen van maatwerk. Een bestelling van standaard vuurwerkartikelen wordt daarom niet van het herroepingsrecht uitgesloten uitsluitend omdat deze speciaal voor de consument is samengesteld of ingekocht.

Artikel 11 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
   1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
6. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de prijzen binden de ondernemer niet.

Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot diensten.
2. Alle bestellingen worden uitsluitend afgehaald in de winkel aan Nieuwstraat 95-99, 7605 AC Almelo. De ondernemer verzendt geen bestellingen. De beschikbare afhaalmomenten worden bij het bestellen of in de orderbevestiging vermeld.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, stelt de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen beschikbaar voor afhalen, tenzij een andere afhaaltermijn is overeengekomen. Indien het beschikbaar stellen voor afhalen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van feitelijke overhandiging in de winkel aan de consument of een door de consument aangewezen derde. Het gereedzetten van de bestelling of het activeren van een betaling geldt niet als overhandiging.

Artikel 14 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De consument kiest tijdens het bestellen een van de aangeboden betaalmethoden. Bij directe betaling wordt het volledige bestelbedrag tijdens het bestelproces voldaan. Bij betaling via Klarna gelden de betaalafspraken van de gekozen Klarna-betaalmethode en de bepalingen van artikel 14.1. De beschikbare betaalmethoden en eventuele kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld. De wettelijke rechten van de consument blijven van toepassing.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de aanmaning, heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 14.1 - Betaling via Klarna

1. Als de consument kiest voor Klarna, wordt de betaling door Klarna beoordeeld. De voorwaarden van de gekozen Klarna-betaalmethode worden tijdens het bestelproces beschikbaar gesteld en zijn van toepassing op de betalingsafspraken met Klarna.
2. De ondernemer activeert de Klarna-betaling op dezelfde dag waarop de bestelling is geplaatst en door Klarna is geaccepteerd, onafhankelijk van het gekozen afhaalmoment. De betaaltermijn of het termijnschema kan daardoor al vóór het afhalen gaan lopen. Het activeren van de betaling geldt niet als feitelijke ontvangst van de artikelen en verandert het begin van de bedenktijd volgens artikel 6 niet.
3. Vanaf de activatie neemt Klarna de afhandeling en inning van de betaling over. De consument voldoet de betalingsverplichtingen voor de gekozen Klarna-betaalmethode aan Klarna. Klarna informeert de consument over het te betalen bedrag, de vervaldatum en, indien van toepassing, het schema voor gespreid betalen.
4. De artikelen 6 tot en met 10 over herroeping gelden ook voor bestellingen die met Klarna zijn betaald. Het gebruik van Klarna sluit annulering, herroeping of een beroep op wettelijke garantie niet uit.
5. Bij een geldige herroeping, een overeengekomen annulering of een andere situatie waarin de consument recht heeft op terugbetaling, verwerkt de ondernemer de betreffende annulering, creditering of terugbetaling bij Klarna onverwijld en, voor herroeping, binnen de termijn van artikel 9. De consument kan de herroeping of het probleem ook bij Klarna melden en de instructies van Klarna volgen voor het aanpassen of pauzeren van de betaling. De behandeling door Klarna beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
6. Bij een probleem met de bestelling kan de consument contact opnemen met de ondernemer en daarnaast via Klarna een probleem of geschil melden. De ondernemer beoordeelt klachten over de artikelen volgens artikel 15. Klarna behandelt de betalingsafhandeling volgens de toepasselijke Klarna-voorwaarden.
7. De overname van de betalingsafhandeling door Klarna verandert niets aan de verplichtingen van de ondernemer voor de levering, deugdelijkheid van de artikelen, wettelijke garantie, herroeping en klachtenbehandeling. Wettelijke rechten op opschorting van betaling of terugbetaling blijven eveneens van toepassing.

Artikel 15 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij consumentenkoop is een melding binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek in ieder geval tijdig.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. De ondernemer en de consument proberen een klacht in onderling overleg op te lossen. Dit beperkt niet het recht van de consument om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen of gebruik te maken van andere wettelijke rechtsmiddelen.
4. Bij een klacht over vuurwerk kan de ondernemer, voor zover redelijkerwijs nodig, vragen om een beschrijving, foto’s, artikel- of batchgegevens of onderzoek van het betreffende artikel. Bij niet afgegaan of beschadigd vuurwerk neemt de consument eerst contact op met de ondernemer voor veilige instructies. Het artikel mag niet opnieuw worden aangestoken, gedemonteerd of via gewone post- of pakketdiensten worden verstuurd. Het inleveren van een mogelijk onveilig artikel wordt niet als voorwaarde gesteld voor het in behandeling nemen van de klacht.

Artikel 16 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, voor zover die bescherming volgens de toepasselijke regels geldt.
2. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is.